Умови повернення та обміну
Обмін або повернення товару належної якості здійснюється в порядку та на умовах, передбачених чинним законодавством України, зокрема статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право звернутися з вимогою про обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки, за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, пломби, ярлики та розрахунковий документ, що підтверджує факт придбання товару.
Для ініціювання процедури повернення або обміну Покупцю необхідно надіслати відповідне звернення на адресу електронної пошти, зазначену у видатковій накладній, dopomogaservise@gmail.com, із додаванням інформації про замовлення, причину звернення та реквізити для зворотного зв’язку. Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше прямо не передбачено законодавством України або умовами цього Договору. Повернення грошових коштів здійснюється після отримання та перевірки товару Продавцем у строки, встановлені законодавством та/або договором між сторонами.
Обміну та поверненню не підлягають товари, включені до затвердженого Кабінетом Міністрів України переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню).
Зразок заяви на обмін/повернення товару:
П.І.Б._______________________________________
Номер, серія паспорта, ким і коли виданий_______________________________________
ІПН_______________________________________
Контактний номер телефону_______________________________________
ЗАЯВА
Прошу повернути мені грошову суму у розмірі ___________________ грн,
___________________________________________________________ (сума прописом)
у зв’язку з поверненням придбаного мною наступного товару:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
у кількості ___ одиниць, на суму ______________ грн,
з таких причин:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(вказати причину повернення)
Товар був придбаний в інтернет-магазині efco.ua ________ (дата покупки).
Документи, що підтверджують факт покупки зазначеного товару — видаткова накладна або чек (потрібне підкреслити) — додаються.
Прошу повернути грошову суму на мій картковий рахунок за такими реквізитами:
Номер рахунку у форматі IBAN:
П.І.Б. отримувача:
ІПН отримувача:
Дата та підпис: _____________________
Заявник несе повну відповідальність за правильність і повноту даних, що містяться у цій заяві.
У разі, якщо заявник зазначив помилкові відомості та/або надав неповні дані, і такі помилки/неточності призведуть до неможливості повернення коштів та/або до зарахування коштів за помилковими реквізитами, адміністрація магазину не несе відповідальності за повернення таких коштів.
